【VeeR FAQ】VR创作者们在VeeR平台上的常见问题

15 3月 , 2018 教程 VeeR VR

【VeeR FAQ】VR创作者们在VeeR平台上的常见问题

VeeR 是全球领先的虚拟现实内容平台及社区,由三位对虚拟现实有着激情与愿景的硅谷海归所创立。他们相信VR将成为下一代媒介,VeeR VR将会让VR内容的制作与分享得简单而有趣。VeeR VR主打面向全球创作者的分享平台,并为其提供360视频手机编辑App ”VeeR编辑器“ 及数据分析工具,致力于成为国际化、多元化的一站式VR内容分享社区。

上线短短一年多, VeeR便以其缤纷多彩的内容和超高的互动率在全球火速铺开,吸引了全球数千名创作者上传 VR 视频和图片,并获Google Play、Apple Store、谷歌Daydream、三星 Gear VR、 HTC VIVE、 Product Hunt等平台首页推荐, 迅速成为全球增长最快、内容覆盖最广的 VR 内容平台。

本文主要为大家汇集了一些VR创作者们在VeeR VR平台上遇到的一些常见问题,希望能够帮助您解决一些困惑,如果有更多问题欢迎大家积极联系我们或在评论区留言,我们会及时为您解答!

VeeR平台账号问题

如何加V/变成认证创作者?

您可以将这一需求邮件告知 support@veer.tv或反馈在app的“帮助与反馈”区域中,我们的工作人员将与您联系。

为什么无法在个人页面的网站设置中加入我的网址链接?

可能是您网站的域名我们无法识别,您可以将您的网站链接展示在个人介绍页面中,也可以将您的用户名和网站链接发给我们,我们会在后台为您解决。

360/VR视频上传问题

在VeeR平台上传是否有限制?

我们对您上传内容的数量和大小没有限制;如果您的内容包含色情与暴力因素,可能在审核上被拒;如果您的内容是3D形式的(上下3D/左右3D),您可以在上传前或上传格式中选择对应的3D形式。视频格式上要求.mov与.mp4格式的视频,最高支持4K的视频清晰度;照片格式上要求.jpg .jpeg 及 .png格式的照片,最高支持8K的照片清晰度。

为什么显示“上传失败”?

如果您是通过手机app上传,请告诉我们您的手机的品牌、型号和规格(例如:iphone iOS 11.1; 华为Note2 Android 7)。

如果您是通过电脑网页端上传,请告诉我们您使用的操作系统,浏览器及其版本。某些浏览器内核过低,可能影响上传,推荐您使用Chrome/Firefox进行上传。

同时,如果您的文件过大,由于VeeR海外服务器暂时不支持断点续传,请先确保您设备的网络连接稳定。也请先确认您视频的metadata包含duration, height, width和bitrate。我们的技术人员正在坚持完善VeeR,但在技术层面上更新服务器还需要一段时间。敬请期待!

为什么上传结束后处理时间很长?

由于上传结束后后台会进行审核,审核过程中您的内容依然会显示“处理中”,请您耐心等候,我们会快马加鞭地审核视频的~

如果12h后您的内容仍然显示“处理中”,请您告知我们您上传的内容名称或您的用户名,我们会在后台为您解决。

为什么我不能截取缩略图?/缩略图为什么是黑色的?/缩略图为什么是白色的?

建议您在内容上传过程中截取缩略图,而不是在上传完成后截取,在上传过程中播放器会从本地读取视频,此时视频加载更加流畅。

对于某些转码前不支持的内容会显示黑色缩略图,您可以在转码完成后重新手动截取。

如果您在内容上传完成,但转码还未开始时关闭了窗口,此时缩略图会截取失败,显示白色缩略图。建议您等到转码正式开始时再关闭窗口。

VR视频嵌入问题

如何嵌入VeeR上的内容到别的网站?

在网页端视频播放/照片浏览界面的右下角,点击分享您可以找到内容专属的Html代码,复制代码即可嵌入内容到其他网站。

为什么嵌入内容到别的网站时,手机无法全屏显示内容?

如果您使用的是iOS系统,因为iOS的safari没有全屏api,所以无法全屏;您可以使用手机的Chrome进行全屏浏览。如果仍然无法全屏或者您使用的是安卓系统,请您将您需要嵌入的内容链接,问题截图以及使用的手机名称与型号、浏览器名称告诉我们。

为什么嵌入内容到别的网站时,无法360度转动?

嵌入式播放器无法获取陀螺仪数据,您可以通过用手指拖动进行360度观看。

360视频在VeeR的版权问题

在上传了我的作品后,我是否还拥有其版权?

是的,您拥有您作品的所有版权。在上传后,您有权利任意编辑或删除,并且VeeR不要求签署独家发布协议。如果有其它版权问题,请您邮件联系告知 support@veer.tv或反馈在app的“帮助与反馈”区域中,我们会尽快为您解答。

可以下载视频是什么意思?/如何防止视频被下载?

如果在您的视频的管理页面开启下载权限,用户可将您的视频保存到VeeR的“本地视频”页面,并离线观看您的视频。您也可以在视频编辑界面关闭下载以禁止您的视频被下载。

为保护您的%8


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